La course à l’intelligence artificielle (IA) entre les géants technologiques Microsoft, OpenAI et Google est suivie de près dans le monde entier. Cependant, la création de chatbots comme Bard peut mettre à mal l’image d’une entreprise, surtout si les employés ne sont pas convaincus. Une enquête menée par Bloomberg révèle que les employés de Google ont porté de vives critiques sur l’outil, qu’ils ont même qualifié de « pire qu’inutile ».

Les employés de Google sont critiques envers Bard

Les employés de Google ont exprimé leur opinion sur le chatbot Bard avant son déploiement, et les résultats ne sont pas flatteurs. Selon une enquête menée par Bloomberg, 18 employés actuels ou anciens de Google ont discuté des capacités de Bard, le qualifiant notamment de « menteur pathologique ». Ils ont souligné que l’outil donnait des conseils dangereux sur des sujets tels que la plongée sous-marine ou l’atterrissage d’un avion.

Bard est jugé « pire qu’inutile »

Un employé de Google a même plaidé auprès de la direction de ne pas lancer Bard, affirmant qu’il était « pire qu’inutile ». Bloomberg a également rapporté que Google avait annulé une évaluation des risques faite par une équipe de sécurité interne, qui avait recommandé de ne pas lancer l’outil à grande échelle.

L’éthique mise en cause

Cette révélation met en évidence la compromission de l’éthique dont Google s’est toujours vanté. En privilégiant l’alignement sur la concurrence plutôt que la prise en compte des observations internes de ses employés, l’entreprise risque de perdre la confiance qu’elle a acquise. Selon Bloomberg, « le géant de la recherche sur Internet, qui jouit d’une grande confiance, fournit des informations de mauvaise qualité dans une course à la concurrence, tout en accordant moins d’importance à ses engagements éthiques. »

Le débat sur les chatbots

Certains estiment que les chatbots doivent être testés de manière approfondie avant d’être lancés. D’autres pensent que la publication des outils permettrait de recueillir des critiques et des observations pour mieux les améliorer.

L’importance de l’éthique de l’IA

Brian Gabriel, porte-parole de Google, a affirmé que l’éthique de l’IA restait une priorité absolue pour l’entreprise. « Nous continuons à investir dans les équipes qui travaillent à l’application de nos principes d’IA à notre technologie », a déclaré M. Gabriel. Il est essentiel que les entreprises responsables de la création de chatbots tiennent compte de l’éthique de l’IA afin de garantir la confiance de leurs employés et de leurs clients.

Conclusion

La création de chatbots comme Bard peut avoir des conséquences inattendues sur l’image d’une entreprise. Il est essentiel que les employés soient convaincus des capacités de ces outils avant leur lancement. De plus, les entreprises doivent prendre en compte les préoccupations éthiques liées à l’IA pour garantir la confiance de tous les acteurs.